悪質な不用品回収業者を見抜くポイント

大型家具や家電を処分するのは、個人では大きな負担になります。そんなときに便利なのが不用品回収業者ですが、近年は悪質業者による高額請求や不法投棄トラブルが増加しています。ここでは、悪質業者の典型的な手口と、安全に依頼するための見分け方を徹底解説します。

不用品回収業者と悪質業者の違い

正規の不用品回収業者は、家具や家電をまとめて回収し、適正な処理やリサイクルを行います。特にテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど「家電リサイクル法」の対象製品も回収可能です。一方、悪質業者は以下のような手口でトラブルを引き起こします。

• 「無料回収」を謳いながら、後から高額請求する
• 「積み込み料」や「サイズ超過」といった不当な追加料金を請求する
• 回収した不用品を山奥や河川敷に不法投棄する
• 訪問販売的に契約させ、強引に回収する
• 許可のない業者が自治体ルールを無視して処分する

悪質業者に依頼すると起こるトラブル

代表的なトラブルは金銭問題です。「無料」と言われて依頼したのに、当日になって「追加料金が必要」と請求され、高額な費用を払わざるを得ないケースがあります。家に入れてしまった後では断りにくく、逃げ場がないのが特徴です。

さらに、不法投棄された場合、依頼者自身も法的責任を問われる可能性があります。不法投棄された不用品から所有者が特定され、警察や自治体から連絡が来る事例もあります。環境破壊や近隣トラブルに巻き込まれるリスクもあるため、悪質業者への依頼は避けるべきです。

悪質業者の見分け方

安全に依頼するには、以下のポイントを確認しましょう。

1. 会社名と連絡先が明示されているか

軽トラックで巡回し「無料回収」と宣伝する業者の多くは、会社名や連絡先を公開していません。トラブル時に連絡できない業者は危険です。ウェブサイトやチラシに正確な住所・電話番号が記載されているか確認しましょう。

2. 市町村の許可を受けているか

不用品回収業者は「一般廃棄物収集運搬業」の許可を持つ必要があります。市町村のホームページで掲載されている正規業者か確認することが重要です。

3. 「何でも無料」と謳っていないか

家電リサイクル法の対象製品や大型家具には必ず処分費用が発生します。すべて無料を謳う業者は、後で不当な請求をする可能性があります。

4. 見積もり内容が明確か

大雑把な料金しか提示しない業者は危険です。必ず事前に見積もりを取り、料金体系や追加費用の条件を確認してください。口頭だけでなく書面での見積もりが望ましいです。

トラブルを避けるためにできること

• 複数の業者に見積もりを依頼し、相場を把握する
• 不明点や不安がある場合は事前に必ず確認する
• 電話やメールの対応から誠実さを見極める
• 契約書や領収書を必ず受け取る
• 回収後の処理方法や清掃対応も確認

少しの手間で、悪質業者によるトラブルを回避できます。安心できる正規業者を選ぶことが最も重要です。

法規制と安全な処分のための確認事項

• 不法投棄は刑事罰・罰金の対象になる
• 産業廃棄物や危険物の処理は専門業者に依頼
• 家電リサイクル法の対象製品は必ずリサイクル料金を確認
• 自治体の一般廃棄物処理ルールを遵守する
• 回収証明や領収書を保管しておく

料金の相場と高額請求の事例

不用品回収の料金は、品目や量、地域により変動します。目安は以下の通りです。

• 小型家具・家電：1〜2万円前後
• 中型家具・複数点：3〜5万円前後
• 大型家具・家電複数点：5〜10万円前後

悪質業者は「無料回収」と言いつつ、当日になって追加料金や積み込み料を請求することがあります。トラブル事例として、以下があります。

• タンス1点で見積もり5,000円 → 回収後3万円請求
• 冷蔵庫無料回収 → 運搬料・リサイクル料10,000円上乗せ
• 複数点の不用品を「全て無料」と言い回収 → 不法投棄され後日処罰

安心して依頼するためのポイント

• 許可番号や自治体掲載情報を必ず確認
• ウェブサイトや口コミもチェック
• 不用品の詳細を事前に伝えて正確な見積もりを取る
• 契約内容を口頭だけでなく書面で確認
• 疑わしい場合は別の業者に依頼する

よくある質問（Q&A）

Q：全て無料と言う業者は大丈夫ですか？

A：家電リサイクル法対象製品や大型家具には必ず費用がかかります。全て無料を謳う業者は後で追加請求の可能性があります。

Q：不法投棄に関与するとどうなりますか？

A：依頼者も法的責任を問われる可能性があります。回収証明書のない業者への依頼は危険です。

Q：許可を持つ正規業者の確認方法は？

A：市町村のホームページに「一般廃棄物収集運搬業許可業者」として掲載されているかを確認してください。

まとめ

悪質な不用品回収業者は、高額請求・不法投棄・不透明な料金体系などでトラブルを引き起こします。安心して依頼するためには、会社名や連絡先の確認、許可証の有無、明確な見積もりの取得が必須です。複数業者の比較や書面での契約も安全確保につながります。

少しの手間でトラブルを回避し、安全に不用品回収を依頼しましょう。